Skip to main content

​
Email dan password

  1. Pastikan email sama dengan yang dipakai saat registrasi.
  2. Selesaikan verifikasi email jika diminta.
  3. Gunakan Forgot password untuk meminta link reset baru. Pakai hanya link terbaru; token reset memiliki masa berlaku dan hanya dapat dipakai sekali.
  4. Jika password diubah dari Settings, login kembali karena sesi lama sudah dinonaktifkan.

​
Login Google

Mulai login Google dari halaman Login atau Register AI Blueprint. Selesaikan consent Google dan izinkan browser kembali ke aiblueprint.web.id. Jika Google menampilkan error konfigurasi atau callback:
  • kembali ke halaman login AI Blueprint dan coba sekali lagi di browser yang sama;
  • pastikan pembatasan third-party cookie atau popup tidak memblokir redirect;
  • simpan screenshot error yang aman dan waktu kejadian;
  • buat ticket Support tanpa menyertakan OAuth token, cookie browser, atau password akun.

​
Pembayaran Midtrans

1

Mulai dari Billing

Pilih paket atau top-up di workspace AI Blueprint. Periksa total checkout, termasuk biaya transaksi yang ditampilkan.
2

Selesaikan di Midtrans

Bayar melalui metode yang dipilih dan tunggu hasil akhir. Biaya transaksi dibebankan kepada customer dan dapat berbeda berdasarkan metode; total checkout adalah acuan.
3

Kembali ke AI Blueprint

Halaman finish menginformasikan bahwa status mungkin masih direkonsiliasi. Refresh Billing setelah Midtrans memfinalkan transaksi.

​
Pembayaran berhasil tetapi akses belum berubah

Jangan langsung mengulang pembayaran. Simpan referensi order, metode, nominal, status Midtrans, dan waktu. Refresh satu kali, lalu buat ticket Support jika paket atau credit tetap belum berubah.

​
Pembayaran gagal, expired, atau dibatalkan

Paket atau credit tidak diberikan untuk transaksi yang belum settle. Mulai checkout baru dari Billing, bukan memakai instruksi pembayaran yang sudah expired.
Jangan pernah mengirim nomor kartu lengkap, PIN, CVV, password, OTP, API key, atau cookie browser kepada Support.